Informações - Português do Brasil
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◆ Sobre a mudança de idioma
◇ Na versão para navegador, é possível comprar de qualquer lugar do mundo.
◇ O aplicativo Pay ID está disponível apenas no Japão.
https://thebase.com/to_app?s=shop&shop_id=akari2kagari-fashionstore-jp&follow=true
◇ Pensando também nos estrangeiros residentes no Japão, continuaremos a incluir informações em idiomas estrangeiros.
◇ Para alternar para outros idiomas, copie e cole o texto no Deepl, localizado dentro do ícone de informações no topo da página, ou, na versão para navegador, abra “LANGUAGES” clicando nos três pontos no canto superior esquerdo para traduzir.
No Google, o inglês é selecionado por padrão.
◆ É possível alterar o endereço de entrega
◇ Para pedidos feitos no Japão e com entrega no Japão, aceitamos entregas em endereços que não sejam o seu domicílio e em nomes que não sejam o seu.
◇ Para pedidos feitos no Japão com entrega no exterior, aceitamos apenas envios via Yamato Transport International ou DHL, e somente se nossa loja puder cuidar dos trâmites de exportação e da obtenção dos documentos necessários.
Como isso depende muito da situação mundial, podemos recusar o pedido a nosso critério.
Além disso, independentemente do valor do pedido, cobraremos uma taxa fixa de 18.000 ienes (incluindo impostos) para cobrir os trâmites de exportação e o frete.
Além disso, de acordo com as normas da nossa loja e da transportadora, caso sejam cobrados impostos alfandegários ou haja acréscimos nas despesas de envio no país de destino, o valor será cobrado do destinatário. Por favor, faça seu pedido somente após concordar com estas condições.
◇ No caso de pedidos do exterior, uma tela adaptada à sua região será exibida automaticamente; siga as instruções.
◇ A nota fiscal com o valor do pedido será enviada em nome do comprador. Caso utilize uma empresa de representação, ela poderá ser enviada em nome dessa empresa.
◇ Cidadãos estrangeiros que estejam temporariamente no Japão e que indiquem um alojamento como endereço de entrega: caso o sistema identifique o pedido como proveniente do exterior, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo. (Apenas em japonês ou inglês)
[email protected]
Ou entre em contato por meio de qualquer um dos canais de contato indicados no ícone de informações na página inicial.
◆ Sobre o frete
O frete dentro do Japão será gratuito para pedidos com valor total de 11.000 ienes ou mais, incluindo impostos.
◆ Sobre o recibo
Utilizamos informações emitidas por terceiros, como extratos de cartão de crédito, como recibo.
◆ Sobre o cálculo do valor do produto e da taxa de envio
◇ No momento do pedido, o valor total do produto e da taxa de envio é um depósito (pagamento provisório).
Como o valor real pode ser reduzido, informaremos o valor exato na nota fiscal entregue no momento da entrega.
Além disso, o valor total não será superior ao depósito.
◇ Sobre o uso de pontos PayID (disponíveis no aplicativo)
Como as informações sobre o uso de pontos não são divulgadas às lojas individuais, elas não são refletidas no valor da nota fiscal.
Por favor, verifique se os pontos foram deduzidos no histórico de pontos do aplicativo ou no documento que serve como recibo.
◆ Sobre a obtenção de pontos
Ao fazer compras pelo aplicativo PayID, você receberá pontos exclusivos do aplicativo.
Para detalhes, como condições de concessão, consulte a página inicial do aplicativo ou o site oficial.
◆ Sobre devoluções, reembolsos e cancelamentos
◇ Podemos aceitar cancelamentos desde que a mercadoria ainda não tenha sido enviada.
◇ Aceitaremos devoluções, trocas e reembolsos apenas caso a mercadoria recebida seja diferente da encomendada.
◇ Caso possamos disponibilizar um produto para troca, daremos prioridade à troca; caso não seja possível, faremos o reembolso.
◇ Em primeiro lugar, entre em contato conosco informando que há algum problema, acompanhado de fotos. Evite fazer devoluções sem nos avisar previamente.
◇ Em caso de danos ou erros de entrega causados pela transportadora, entre em contato diretamente com a transportadora.
◇ Para pedidos provenientes do exterior, pedimos que entre em contato com a plataforma utilizada.
◆ Para quem deseja retirada pessoal do produto
◇ Atendemos na região leste de Hino, Tóquio. Atendemos apenas à noite durante a semana; aos finais de semana e feriados, o atendimento é possível mediante consulta prévia.
Por favor, indique até três opções de data, horário e local na seção de observações ao fazer o pedido. Responderemos com a confirmação da data e do local disponível.
◇ No dia da retirada, traga um documento de identidade com foto emitido por órgão público para comprovação de identidade.
◆ Caso deseje ver o produto antes de decidir
◇ Da mesma forma que no caso da entrega em mãos acima, solicitamos que faça uma reserva.
Como temos estoque que não está listado aqui, caso ainda não tenha decidido o produto específico, no caso de roupas, informe-nos o tamanho aproximado que deseja.
※ Até 2 tamanhos, entre adulto e criança
◆ Sobre eventos de venda direta e lojas pop-up
◇ O local e a data do evento serão anunciados separadamente assim que forem decididos.
◇ Como temos produtos que não estão listados neste site, não deixe de nos visitar.
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