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◆ Zum Wechseln der Sprache
◇ Über die Browser-Version können Sie von überall auf der Welt einkaufen.
◇ Die Pay ID-App ist nur in Japan verfügbar.
https://thebase.com/to_app?s=shop&shop_id=akari2kagari-fashionstore-jp&follow=true
◇ Um auch in Japan lebenden Ausländern entgegenzukommen, werden wir die Inhalte in mehreren Sprachen bereitstellen.
◇ Um in eine andere Sprache zu wechseln, kopieren Sie den Text in das Deepl-Feld im Informationssymbol oben auf der Seite oder öffnen Sie in der Browser-Version über das Menü-Symbol oben links den Punkt „LANGUAGES“, um die Seite übersetzen zu lassen.
 Bei Google ist zunächst Englisch ausgewählt.
◆ Sie können die Lieferadresse ändern
◇ Bei Bestellungen aus Japan mit Lieferung innerhalb Japans bieten wir auch die Lieferung an eine andere Adresse als Ihre Wohnadresse sowie an einen anderen Empfänger als Sie selbst an.
◇ Bei Bestellungen aus Japan mit Lieferung ins Ausland bieten wir den Versand per Yamato Transport International oder DHL an, sofern wir die erforderlichen Ausfuhrformalitäten und die Beschaffung der notwendigen Dokumente übernehmen können.
 Da dies stark von der weltpolitischen Lage abhängt, behalten wir uns vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
 Unabhängig vom Bestellwert berechnen wir pauschal 18.000 Yen (inkl. MwSt.) für Ausfuhrformalitäten und Versandkosten.
 Bitte beachten Sie, dass gemäß den Bestimmungen unseres Shops und des Transportunternehmens etwaige Zölle oder zusätzliche Versandkosten im Zielland dem Empfänger in Rechnung gestellt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nur nach Kenntnisnahme dieser Bedingungen auf.
◇ Bei Bestellungen aus dem Ausland wird automatisch eine auf Ihre Region zugeschnittene Seite angezeigt. Bitte folgen Sie den Anweisungen.
◇ Die Rechnung mit dem Rechnungsbetrag wird an den Besteller gesendet. Wenn Sie einen Vermittler beauftragen, kann die Rechnung auch an diesen adressiert sein.
◇ Wenn Sie sich vorübergehend in Japan aufhalten und eine Unterkunft als Lieferadresse angeben und das System Ihre Bestellung als Bestellung aus dem Ausland erkennt, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse (nur auf Japanisch oder Englisch):
 [email protected]
Oder wenden Sie sich an eine der Kontaktadressen, die Sie unter dem Informationssymbol oben auf der Seite finden.
◆ Versandkosten
 Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 11.000 Yen (inkl. Steuern) ist der Versand innerhalb Japans kostenlos.
◆ Quittung
 Als Quittung gelten extern ausgestellte Belege wie Ihre Kreditkartenabrechnung.
◆ Berechnung des Warenwerts und der Versandkosten
◇ Zum Zeitpunkt der Bestellung handelt es sich bei der Summe aus Warenwert und Versandkosten um eine Anzahlung (vorläufige Einbehaltung).
 Da sich der tatsächliche Betrag unter Umständen verringern kann, teilen wir Ihnen den genauen Betrag auf dem Lieferschein bei der Zustellung mit.
 Der Gesamtbetrag wird jedoch nicht höher sein als die Anzahlung.
◇ Zur Nutzung von PayID-Punkten (in der App verfügbar)
 Da die Informationen darüber, ob Punkte eingelöst wurden, nicht an die einzelnen Geschäfte weitergegeben werden, sind diese nicht im Rechnungsbetrag aufgeführt.
 Bitte überprüfen Sie anhand des Punktestands in der App oder anhand der Quittung, ob die Punkte abgezogen wurden.
◆ Zum Sammeln von Punkten
 Wenn Sie über die PayID-App einkaufen, erhalten Sie app-spezifische Punkte.
 Einzelheiten zu den Bedingungen für die Gutschrift finden Sie auf der Startseite der App oder auf der offiziellen Website.
◆ Zu Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen
◇ Stornierungen sind möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
◇ Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen sind nur möglich, wenn Sie eine andere Ware als die bestellte erhalten haben.
◇ Sofern ein Ersatzartikel verfügbar ist, wird vorrangig ein Umtausch angeboten; ist dies nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung.
◇ Bitte teilen Sie uns zunächst mit, dass ein Mangel vorliegt, und fügen Sie ein Foto bei. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
◇ Bei Beschädigungen oder Verwechslungen, die durch das Transportunternehmen verursacht wurden, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen.
◇ Bei Bestellungen aus dem Ausland bitten wir Sie, sich mit der von Ihnen genutzten Plattform in Verbindung zu setzen.
◆ Für Kunden, die eine persönliche Übergabe wünschen
◇ Wir bieten diesen Service im östlichen Teil von Hino, Tokio, an. An Werktagen ist dies nur abends möglich, an Wochenenden und Feiertagen nach Absprache.
 Bitte geben Sie im Bemerkungsfeld bei der Bestellung bis zu drei Wunschtermine und -orte an. Wir melden uns dann bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren und einen geeigneten Ort zu bestätigen.
◇ Bitte bringen Sie am Tag der Übergabe einen von einer Behörde ausgestellten Lichtbildausweis zur Identitätsprüfung mit.
◆ Wenn Sie sich erst nach Sichtung der Ware entscheiden möchten
◇ Bitte vereinbaren Sie wie bei der oben genannten persönlichen Übergabe einen Termin.
 Da wir auch Artikel führen, die hier nicht aufgeführt sind, teilen Sie uns bitte Ihre ungefähre Wunschgröße mit, falls Sie sich noch nicht für ein konkretes Kleidungsstück entschieden haben.
 * Bis zu zwei Größen für Erwachsene und Kinder zusammen
◆ Über Direktverkaufsveranstaltungen und Pop-up-Shops
◇ Veranstaltungsort und Termine werden separat bekannt gegeben, sobald sie feststehen.
◇ Da wir auch Artikel führen, die nicht auf dieser Website aufgeführt sind, laden wir Sie herzlich ein, uns zu besuchen.

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